翰源李权:找准客户痛点 构建O2O全品类一站购

2015/6/4 15:52:44 作者:卡茨 来源:阿拉丁照明网
摘要:在新兴品牌林立以及传统巨头步步紧逼下,淘品牌如何延续辉煌?天生具有互联网因子的新兴品牌如何打造下一股浪潮。

  在电商大潮中,能够率先异军突起的企业并不多。而翰源就是这样一家借助互联网风潮,短短几年时间成为家喻户晓的照明淘品牌,从2011年开始,翰源连续三年成为天猫商城LED照明类产品销量排名第一。

  能够敏锐觉察商机,找准定位,并迅猛作出改变,几乎是企业成功的不二法则。从去年开始,他们联手洲明科技布局O2O战略,今年6月将参与广州国际照明展O2O采购节,助推他们新的发展时代。

  近日,阿拉丁新闻中心记者有幸采访到了翰源总经理李权先生,谈谈在新兴品牌林立以及传统巨头步步紧逼下,淘品牌如何延续辉煌?天生具有互联网因子的新兴品牌如何打造下一股浪潮。

上海翰源照明工程技术有限公司总经理李权

  找准定位 解决客户的痛点

  阿拉丁照明网:可否谈谈翰源今年上半年的营运状况?

  李权:今年的发展比较平稳,随着旺季的到来,业绩得到一个快速的回升。目前我们正在实施一个全品类家居照明的落地,现已基本覆盖,可以支持消费者实现家居照明一站式购物。

  另外,我们近期会推出首款智能儿童灯,现处于最后的调试阶段。目前智能非常火,产品也非常多,但是真正的智能产品还不多见,我们首先会在众筹平台试水,并了解智能照明产品是刚需还是企业单方面的想法。当然后续也会在其他平台以及线下进行推广。

  阿拉丁照明网:据了解,从2011年开始翰源连续三年成为天猫商城LED照明类产品销量排名第一。翰源是如何在电商渠道取得迅猛发展,可否谈谈您的经验和心得?以及目前着力的突破点是什么?

  李权:我们的定位非常准确,在最初步入照明行业的时候,就定位于LED照明,而不是传统照明。并且正好赶上了LED刚刚兴起之时,很多传统企业还没有反应过来,而我们那时又恰恰抓住了消费者对省电、低碳环保、绿色节能的需求,所以在前几年LED照明产品在网上的销量一直窜升。

  当然,我们也非常重视技术的变革,每一次的技术变革,都能帮我们吸引大批客户,并获得较好的口碑。

  同时,利用我们的专业知识为客户解决痛点,为他们挑选非常有性价比的产品。未来我们会切入到智能,切入到客户有需求的点去做。

  阿拉丁照明网:有业内人士表示,传统照明品牌转型电商后,基于其原有的资金和规模优势,可快速将新兴淘品牌挤压下去。您怎么看?淘品牌如何建立自己的优势和经营特色?

  李权:传统企业有其固有的优势,我们也在不断向他们学习。但是传统照明企业体量过于庞大,惯性也大,对新的形势有一个比较长的反应过程。而新兴企业则恰恰相反,比较灵活,转动起来会比较快。

  我们现在是稳中求进,走差异化的产品路线,做一些智能的、有创意的、性价比更好的产品,或者是符合90后消费群体的产品;另外,我们还会做一些品类的扩张,加强供应链的管理。

  在运营方面,我们不会去拼资金,而是拼库存的周转率,不去拼营销费用,而是去拼投入产出比。再加上我们数据分析的能力,在客户、库存以及消费数据上,都会有更灵活的措施。

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  推进O2O战略 构建全品类一站购

  阿拉丁照明网:据了解2014年,洲明工程品牌和洲明 翰源家居照明品牌结合,启动“双轮驱动”的O2O商业模式。可否简单介绍下这个创新的O2O运作模式?目前运转如何?

  李权:O2O是我们在2014年初定的一个战略,期间我们也做了非常多有益的尝试,比如O2O线下家居经销商采取分区加盟的模式;以及进行O2O线下小区推广,推出O2O安装服务等。一方面可以通过这些服务可以收集到客户和经销商的反馈,并在后续提升和优化我们的服务。

  下一步是运用我们自己的运营、仓储系统建立优势,准备了上千款的SKU,几百个的精品,大概五千万元的库存来降低区域经销商的门槛,力争在未来布更多的点,以更规范的服务来推进整个O2O战略。

  目前经销商基本分三个层级,尽量地扁平化,使得我们产品的性价比能够体现出来。

  阿拉丁照明网:洲明与翰源的联姻,被称为LED照明企业进军电商的典型模式。目前来看,合作效果如何?期间会遇到哪些问题?

  李权:传统企业应该拥抱互联网企业,互联网企业也应该更多地跟传统企业进行嫁接。

  翰源与洲明既有分工,又有合作。比如智能照明,洲明科技主要负责技术产品的研发、整合,我们则更多地把智能照明的需求提出来,然后到市场上去验证,并进行营销推广,有效地提升用户群,并进行后续的售后和产品升级等工作。

  在未来战略和资源整合上,洲明提供了强大的支持。洲明翰源是一个全新的品牌,全新的运营模式,我们给传统的经销商提供了更多更好的选择,年轻的经销商都非常欢迎电商跟传统经销商结合的新模式。

  阿拉丁照明网:贵司参加此次广州国际照明展O2O采购节的初衷是什么?希望借以达到什么样的效果?据了解,翰源目前主要针对C端买家,那未来是否会开拓专业买家,如设计师、工程公司、业主?

  李权:这次参加O2O采购节的产品品类齐全,包括筒灯、射灯、灯带,吸顶灯以及经典的中式、欧式、美式灯饰,并且设有智能的体验区。

  我们希望借助于广州国际照明展O2O采购节与经销商共同完善整个O2O战略,同时,也希望在这里告诉大家,洲明翰源即将开启一个照明全品类一站购的时代,我们也期待更多有共同想法的经销商以及行业内外的人士来一起加入洲明翰源的O2O体系,开创一个属于互联网+照明的一个时代。

  通过阿拉丁,把我们的生产机制和资源进行整合,未来给大家营造出更多的可能。现在用户的行为习惯、沟通的成本,都发生了巨大的变化,我们肯定会开拓这部分专业买家。

  互联性+照明,就是理性的品牌+感性的营销

  阿拉丁照明网:您如何看待互联网思维?您认为照明企业如何与互联网有机融合,打造“互联网+照明”的产业新生态?

  李权:我个人的理解是,“互联网+”是多种普通的思维集合到一起的产物。比如最基本的就是性价比的思维,如果一个产品没有性价比,不管是放到互联网还是放到线下都会很难卖出;同时“互联网+”也是 “爆品”思维,比如你一个产品火了,可能会被迅速放大,这个品牌也随着放大;还有B2B思维以及先定制后拿货的思维,可以极大地缩短库存周期。

  当然还有口碑效应,通过比较对称的渠道,获得更大的口碑传播,同时也会有一种参与感。一个产品从设计到体验再到改进,用户都可以参与,这样给到消费者不再是一个冷冰冰的,或者已经设定好的产品,而是大家有更多的交互,交流,比如一个软件或是一个硬件,有一些自己的智慧在里面,在里面让大家有更多的参与感。

  关于这块具体怎么做呢?客户实际上是比较感性的,而作为一个品牌来说,是比较理性的,互联性+照明,就是理性的品牌+感性的营销。因为作为一个理性的品牌才能够坚持品牌的品质要求和对未来趋势的专业判断,以及它独特的创新能力,制作出一个比较有性价比的产品,而且以更高的效率,更短的时间,将产品呈现给我们的客户,进而引导客户对产品的体验。

  通过对互联网化的传播和互动来对产品提出更多的建议,形成更广的传播,继而在相对较短的时间里能够沉淀出一些新兴的品牌。拉近了用户跟生产商的距离,使得企业的发展可以打破传统的局限,取得更好的发展。

  李权最后谈到,前几年大家谈电商谈得比较多,现在谈O2O,谈智能照明,但归根结底还是要看一个品牌的创新能力,模式也好,品牌也好,最终能否生存或者生存得好坏,全是由市场这支无形的手来决定。所以借助互联网发挥自身的优势和长处,尤为关键。


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