LED显示屏行业出口现状及问题浅析(下)

　　上接《LED显示屏行业出口现状及问题浅析(中)》海外市场的服务不仅在我们国内市场上非常重要，而且在我国LED显示屏出口方面也产生极大的影响。高效到位的服务在LED显示屏企业运作的过程中起到了越来越重要的作用。如果能够很好的提高服务水平，完善售后服务体系，便能增进与客户的沟通，增强消费者对企业的的信任度和产品的满意度，从而可以获得更多的忠实客户和更广阔的市场，提升企业的竞争力。然而，由于资金、实力、管理等若干因素，部分企业都不能构建完善的服务体系，导致出口的售后服务还不健全，还是有很多LED显示屏企业在国外没有设立售后服务的站点，不重视服务性竞争优势的建立和提高，从而削弱了在海外市场上的竞争力及巩固力。这成为了影响LED显示屏企业发展的重要因素。

　　如何在海外市场站稳脚跟

　　在我国经济增长形势的带动下，我国出口贸易的发展逐步进入新的发展阶段。也是自中国改革开放后，对外出口贸易发展取得了举世瞩目的成就，企业对出口的依赖度也逐渐上升。近年来，LED企业积极涌向海外市场的现象非常的频繁，出口已经成为了LED企业争相试水之道了，可是很多企业在争先恐后的激烈斗争都只看到了眼前生存，却都忽略了如何才能走出一条适合自己走向全球市场的成功之路的问题。除了踏踏实实做产品之外，如何树立一个透明、负责的企业形象等问题是目前大部分LED企业最容易忽视的。

　　如何在海外市场占据一席之地，说起来是真的很简单：人无我有，人有我精。然而，若真想做到在海外市场上占有一席之地的话，企业还需要在很多方面下功夫。在LED显示屏应用产品出口方面取得大的进步的同时，也存在着一些问题，比如，市面上LED产品差异化太小，可复制性太强，产品之间的竞争最终将转化为品牌之间的竞争等一系列问题，这些问题都直接或间接地对LED显示屏的发展造成了不利影响。所以眼下，如何拉开产品的差距成为了制胜的关键，也是LED显示屏企业都应该重视的问题。需要引起关注，并采取相关措施，以保证行业健康快速的发展。同时需要针对不同的市场来制定产品策略，才能稳固的占据海外市场份额。

　　一、树立品牌形象

　　树立一个品牌形象需要很长的时间，一个好的品牌形象也是要通过企业自身来不断提升的。对于LED显示行业出口企业而言，品牌与国家形象是正相关的。一个好的品牌形象对于提升企业影响力和文化软实力是非常重要的。品牌也是企业最重要的无形资产。很多企业往往都会把精力和导向放在将企业做大做强上，然而盲目扩张只会导致企业处于一种缺少核心技术和品牌优势的不利地位。尽管中国LED显示屏出口呈现给大家的是一片欣欣向荣的景象，然而在“喜人”的背后，这其中也存在种种问题。

　　目前企业存在最大的问题就是品牌和管理意识较差，技术含量低，利润空间十分有限，其形势不容乐观。对此，一方面企业必须要坚定不移走品牌经济发展之路，树立强烈的品牌意识，追求精品，讲究诚信。除了要不断提升LED品牌形象和影响力外，还要创建出符合大众消费者心理的形象。增强消费者对LED品牌的信心和忠诚度。只有让消费者成为品牌的真正的使用者和忠实拥护者，才能成为企业的无形资产，树立企业自身的形象。因此，树立好出口产品的形象，赢得客户的信赖度，是我国LED显示屏出口产品贸易稳定发展的重要保障。另一方面应加强品牌企业监管，持续推进技术创新、产品创新和商业模式创新，把LED企业的细分市场做到极致，达到产品竞争力强、市场占有率高的程度。这才是实现新常态发展的必由之路。品牌的竞争虽然很激烈，但是品牌竞争很大程度上抑制了商品价格竞争和质量竞争所带给消费者的不利之处，所以要在一定程度上保证消费者的权益。因而自主品牌的创立也能将市场公开、公平、公正这一原则得到最大化的体现。

　　二、改善产品质量

　　近年来，我国许多企业在出口的产品质量上。都存在不同程度的问题，与其他国家相比，在产品质量上相去甚远。LED显示屏也不能幸免，随着LED行业的快速发展，越来越多的LED企业都在寻求出口的机会，同时产品的质量问题逐渐地浮出水面。由于应用范围越来越广泛，人们对高效产品和高质量的产品需求也在不断提升，因此对产品质量提出了更高的要求，中国LED出口企业正面临着严峻的质量问题。

　　产品质量决定了企业产品的价值。国内LED显示屏想在国外的LED市场分得一杯羹，质量是个很关键的问题。企业要不断地提高出口产品的技术含量，在出口贸易时应提升质量管理意识，保证产品质量;加强信息搜集，避免因信息掌握不及时造成损失;出口海外，质量问题应视为首要因素，尤其是当前整个产业都受到经济环境和产业瓶颈的障碍，更应该注重产品质量。只有对品质负责，才能赢得更多客户亲睐，只有不断地优化出口产品的性能和质量，把好企业质量关，才有助于我国LED显示企业在国际市场上占据一席之地。

　　不过还是有很多企业单纯为了出口而忽略产品，这样的做法是不可取的。只有质量过硬的产品才能在激烈的竞争中获得长远的发展。只有不断提高其自身产品的质量，不断地为消费者提供放心满意的产品，提高产品市场竞争力，杜绝低水平生产和无序竞争，才能在现阶段这个LED显示屏市场中有所发展。[NT:PAGE]

　　三、完善售后服务

　　在我国，无论从事什么行业都好，一个好的售后服务是不容忽视的，因为这是获得客户最终满意的方式。在出口过程中，也是获取海外客户回头率的最好方式。近年来LED产品出口市场份额迅速增长，随着出口规模的扩大，许多企业存在无序的出口现象，所以各企业对于海外售后服务都不加以重视，甚至某些LED出口企业的售后服务几乎还是空白。导致海外售后服务问题也变得越来越严峻，甚至成为了许多LED出口企业的发展“瓶颈”。因为产品出现故障后得不到及时的解决;在出现问题却很难得到实质性解决的时候，会给客户带来很大的困扰。这样的情况往往会给企业造成消极后果，带来很难估量的损失。当这一系列不良现象频繁出现的时候，不免会导致当地消费者对中国品牌丧失信心。要如何建立既适合出口企业的自身情况，又符合海外市场特点的售后服务部门，已成为当前许多企业迫在眉睫的问题。

　　现如今，出口企业国际营销服务网点缺乏，客户服务及时效性差。这成为国内企业在国际市场上竞争的一大短板。目前，海外客户尤其是大的客户在签订单合同时，提出必须要有相应的售后服务。而企业却给不到客户最满意的解决方案，因此而丧失很多潜在的客户。这种严峻的问题的出现让我们明白，想要在海外站稳一席之地，售后服务不可或缺。企业必须具备整体的LED显示屏解决方案及备相应的实施能力。

　　在这个执行过程中，需逐步培养和聘用国际化的专业人才，在海外设立营销服务网点，成立分公司，或者与当地的相关企业合作，逐渐建立起自己的国际营销服务网络，能为客户提供更有效的更专业的解决方案，并提供专业的技术支持，服务团队。针对客户所遇到的问题，迅速有效的帮助客户解决问题。除此之外，还要定期进行客户满意度调查，了解客户全方位的需求，才能让我们从问题中更好地解决问题，也是为了让客户通过我们的服务，增加了对产品的满意度和信赖度，这在配合中实现双赢的好方法。

　　总结：

　　当今，我国己是世界经济体的重要成员，中国制造更是全球经济发展不可缺少的组成部分，因此，中国的LED显示屏应用产品出口的步伐不会放慢，更不会停下。随着LED显示屏应用行业更加规范化的发展，LED显示屏企业规模、实力的不断增强，LED显示屏产品出口会取得更大的进步，中国将会由LED显示屏产品的制造大国和出口大国，向LED显示屏产品的技术强国和出口强国之路迈进。

　　但是，现如今LED显示屏行业存在的问题颇多，要想尽快解决这些问题在出口中占据优势，LED显示屏企业必须加大对核心技术的研发投入。在提高产品品质的同时，要积极推进LED产品标准化，建设与国际接轨的LED产品标准体系，使我国LED显示屏产品符合国际市场的技术要求。

　　其次，制定相关优惠政策，建立和完善贸易壁垒预警机制，充分的保护好自身利益，减少贸易出口的抵制和限制。提高LED企业的知识产权水平，有力的保护和支撑自主创新，帮助和促进企业开发和实施具有自主知识产权的创新技术，这将能大大提升LED显示屏在国际上的地位和形象。最主要的是，要切实加强提升质量管理意识、树立品牌核心，为消费者提供放心满意的产品。

　　最后，国内LED产业要想真正突破发展瓶颈，在市场上掌握话语权，就必须拥有较强的技术优势，才能够具备发展后劲。同时在资金允许的情况下把重点放在新产品的开发，专利的申请和质量系统的建立和完善上，抓住一切可以抓住的市场机会，调整公司的市场及产品定位，突出自己的优势，以便更好地开发和拓展海外市场。